Naviguer sur le site Service-Public.fr pour obtenir votre carte grise : guide complet

Obtenir ou mettre à jour votre carte grise, connue en France sous le nom de « Carte Grise » (ou officiellement « Certificat d’Immatriculation » – CI), est une démarche administrative obligatoire pour tout propriétaire de véhicule. Pendant de nombreuses années, cette procédure impliquait de se rendre à la préfecture ou à la sous-préfecture, ce qui était souvent synonyme de longues files d’attente et de formalités administratives complexes.

Cependant, l’ère numérique a complètement transformé ce processus. Aujourd’hui, le moyen officiel et principal pour effectuer vos démarches relatives à la carte grise est en ligne, principalement via le site web officiel du gouvernement français, Service-Public.fr, qui vous redirige vers la plateforme dédiée gérée par l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS).

Cet article vous guidera dans l’utilisation de Service-Public.fr pour vos démarches relatives à la carte grise, en vous expliquant pourquoi il s’agit désormais de la méthode standard, quelles démarches vous pouvez effectuer, comment fonctionne le processus en ligne et ce que vous devez savoir pour que tout se passe au mieux.

Le passage au numérique : pourquoi le tout en ligne est la nouvelle norme

Depuis novembre 2017, les préfectures et sous-préfectures ne traitent plus directement les demandes de carte grise à leurs guichets. Cette mesure s’inscrit dans le cadre d’une initiative gouvernementale plus large visant à moderniser les procédures administratives et à les rendre plus accessibles et plus efficaces grâce à des plateformes numériques.

Cela signifie que quelle que soit votre situation (achat d’un véhicule neuf ou d’occasion, vente d’un véhicule, déménagement ou demande de duplicata), vous devez désormais effectuer les démarches nécessaires en ligne. Service-Public.fr est votre portail officiel pour ces démarches. Il fournit des informations fiables et des liens vers la plateforme opérationnelle de l’ANTS où les demandes sont effectivement traitées.

Pourquoi utiliser Service-Public.fr pour votre carte grise ?

L’utilisation du portail officiel Service-Public.fr pour vos démarches relatives à la carte grise offre plusieurs avantages clés :

• Informations officielles et fiables : Service-Public.fr est la source officielle de toutes les informations administratives en France. Vous êtes assuré de trouver les informations les plus récentes et les plus précises concernant les démarches, les documents requis et la réglementation, directement auprès de l’administration.
• Accès sécurisé : en utilisant le portail officiel, vous avez la garantie d’accéder à une plateforme sécurisée (ANTS via Service-Public.fr) conçue pour protéger vos données personnelles et les détails de vos transactions. Cela est essentiel lorsque vous traitez des informations sensibles et effectuez des paiements.
• Accessibilité : le service en ligne est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez initier ou finaliser votre demande à tout moment, sans être limité par les heures d’ouverture des bureaux.
• Transparence : le système en ligne vous permet de suivre l’avancement de votre demande une fois qu’elle a été soumise, vous donnant ainsi une visibilité sur son statut.
• Efficacité (une fois maîtrisé) : si la transition vers le numérique peut sembler intimidante au premier abord, le système en ligne, une fois compris, est conçu pour rationaliser le processus, ce qui peut réduire le temps global par rapport aux anciennes méthodes papier et aux visites physiques.

Quelles démarches relatives à la carte grise pouvez-vous effectuer en ligne ?

Service-Public.fr fournit des informations et des liens vers un large éventail de démarches liées à la carte grise que vous pouvez effectuer en ligne via la plateforme ANTS. Voici quelques-unes des plus courantes :

• Déclarer la vente ou le transfert de votre véhicule : Si vous vendez ou cédez votre véhicule, vous devez le déclarer en ligne dans un délai de 15 jours. Cette démarche est indispensable pour vous dégager de toute responsabilité vis-à-vis du véhicule et des infractions futures commises par le nouveau propriétaire.
• Demander une nouvelle carte grise (après achat) : si vous achetez un véhicule neuf ou d’occasion (auprès d’un professionnel ou d’un particulier), vous devez demander une nouvelle carte grise à votre nom. Vous disposez généralement d’un mois à compter de la date d’achat pour le faire.
• Changer d’adresse : si vous déménagez, vous êtes légalement tenu de mettre à jour l’adresse figurant sur votre carte grise dans un délai d’un mois. Vous pouvez effectuer jusqu’à trois changements d’adresse en ligne. Pour le quatrième changement, vous recevrez une nouvelle carte grise.
• Demander un duplicata de la carte grise : Si vous avez perdu, volé ou endommagé votre carte grise, vous pouvez demander un duplicata en ligne.
• Déclarer les modifications apportées au véhicule : Si vous apportez des modifications techniques importantes à votre véhicule (par exemple, changement de type de carburant, modification du châssis), vous devez déclarer ces modifications afin de mettre à jour votre carte grise.
• Obtenir un certificat de non-gage : Bien qu’il ne s’agisse pas strictement d’une demande de carte grise, vous pouvez facilement obtenir ce document essentiel en ligne via Service-Public.fr afin de prouver qu’un véhicule n’est pas grevé d’une hypothèque et n’est pas déclaré volé, ce qui est indispensable lors d’un achat ou d’une vente.

Fonctionnement général de la procédure en ligne

L’utilisation de Service-Public.fr pour accéder à la plateforme ANTS afin d’effectuer vos démarches relatives à la carte grise suit un schéma général, mais les étapes spécifiques et les documents requis varient légèrement en fonction de la procédure exacte. Voici un exemple de déroulement type :

1. Rendez-vous sur Service-Public.fr : accédez au site officiel (www.service-public.fr).
2. Trouvez la rubrique correspondante : utilisez la barre de recherche ou naviguez parmi les thèmes (par exemple « Transports ») pour trouver la rubrique « Carte grise » ou « Immatriculation ».
3. Identifiez votre procédure : cliquez sur la procédure spécifique que vous devez effectuer (par exemple « Changement d’adresse sur une carte grise », « Demander une carte grise pour un véhicule d’occasion »).
4. Accédez au service en ligne : Service-Public.fr vous fournira des informations détaillées sur la procédure, les documents requis et souvent une estimation du coût. Il vous redirigera ensuite vers la plateforme de services en ligne, qui est le site web de l’ANTS. Vous verrez généralement un bouton ou un lien intitulé « Accéder au service en ligne » ou similaire.
5. Connectez-vous ou créez un compte : une fois sur la plateforme ANTS (ou parfois via une transition sécurisée depuis Service-Public.fr), vous devrez vous connecter. Le moyen le plus simple et le plus recommandé est souvent de passer par FranceConnect. FranceConnect vous permet de vous connecter à l’aide de vos identifiants existants pour d’autres services en ligne sécurisés (comme votre compte fiscal, votre compte Ameli/sécurité sociale ou votre compte La Poste). Si vous ne pouvez pas utiliser FranceConnect, vous pouvez généralement créer un compte ANTS directement.
6. Lancez votre demande : une fois connecté, sélectionnez le type de demande que vous souhaitez effectuer parmi les options disponibles sur la plateforme ANTS.
7. Remplissez les informations : le système vous guidera dans le remplissage des formulaires en ligne avec les détails concernant votre véhicule, vous-même et la transaction ou le changement spécifique.
8. Téléchargez les pièces justificatives : vous devrez scanner ou prendre des photos claires de toutes les pièces justificatives requises et les télécharger dans votre demande en ligne. Assurez-vous que vos scans/photos sont lisibles et dans un format accepté (généralement PDF, JPEG ou PNG).
9. Confirmez et payez : Vérifiez toutes les informations que vous avez saisies et les documents que vous avez téléchargés. Vous serez ensuite invité à payer les taxes et frais requis en ligne par carte de crédit ou virement bancaire. Le coût varie en fonction des caractéristiques du véhicule, de votre région et du type de procédure.
10. Obtenir un certificat temporaire (le cas échéant) : pour les procédures telles que le changement d’adresse ou la demande d’une nouvelle carte grise après l’achat, vous pouvez recevoir un certificat provisoire (Certificat Provisoire d’Immatriculation – CPI) immédiatement après la confirmation du paiement. Vous pouvez le télécharger et l’imprimer depuis votre compte. Le CPI vous permet d’utiliser votre véhicule légalement pendant un mois en attendant la carte grise définitive. Pour certaines procédures simples, comme les changements d’adresse jusqu’à la troisième fois, vous ne recevrez peut-être qu’une confirmation électronique et un autocollant à apposer sur votre carte grise existante.
11. Suivez votre demande : Vous pouvez généralement suivre l’état d’avancement de votre demande via votre compte ANTS.
12. Recevez votre carte grise : Le document définitif et sécurisé de la carte grise est imprimé par l’Imprimerie Nationale et vous est envoyé par courrier recommandé (lettre suivie ou lettre recommandée) dans un délai de quelques jours ou semaines, selon les délais de traitement.

Documents essentiels : les avoir à portée de main sous forme numérique

Avant de commencer votre procédure en ligne, il est fortement recommandé de rassembler et de numériser tous les documents nécessaires. La liste exacte dépend de la procédure, mais les documents généralement requis sont les suivants :

• Pièce d’identité (par exemple, carte d’identité, passeport)
• Justificatif de domicile (datant de moins de 6 mois, par exemple, facture d’électricité, avis d’imposition)
• L’ancienne carte grise (barrée de la mention « vendu le… » ou « cédé le… » et signée, en cas de vente)
• Les formulaires Cerfa (par exemple, Cerfa n° 1577602 pour la déclaration de vente/transfert d’un véhicule, Cerfa n° 1375005 pour la demande de carte grise) – ceux-ci peuvent souvent être remplis en ligne ou téléchargés sur Service-Public.fr ou ANTS.
• Justificatif du contrôle technique (Contrôle Technique) si le véhicule a plus de 4 ans et n’est pas exempté, et si cela est requis pour la procédure (par exemple, achat d’un véhicule d’occasion).
• Justificatif d’assurance du véhicule.
• Justificatif d’achat (par exemple, facture) ou certificat de cession.
• Pour les duplicatas : déclaration de perte ou de vol (obtenue auprès de la police ou de la gendarmerie).

Assurez-vous que vos scans ou photos sont clairs, lisibles et enregistrés dans un format courant tel que PDF ou JPEG.

Comprendre l’ANTS et Service-Public.fr

Il est utile de comprendre la relation entre ces deux organismes :

• Service-Public.fr : Il s’agit du portail d’information officiel pour toutes les procédures administratives françaises. Considérez-le comme une encyclopédie et un annuaire fiables. Il explique ce que vous devez faire et pourquoi.
• ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) : il s’agit de l’agence opérationnelle et de la plateforme technique qui gère la soumission et le traitement des demandes de documents sécurisés tels que les cartes grises, les passeports et les permis de conduire. C’est là que vous effectuez les démarches, téléchargez les documents et effectuez le paiement.

Service-Public.fr vous fournit les informations correctes et vous redirige en toute sécurité vers le bon endroit du système ANTS pour effectuer votre démarche spécifique relative à la carte grise.

Que faire si vous ne pouvez pas effectuer vos démarches en ligne ?

La transition numérique vise à permettre à tout le monde d’utiliser les services en ligne. Cependant, le gouvernement reconnaît que tout le monde n’a pas accès à Internet, ne dispose pas des compétences numériques ou de l’équipement nécessaire (scanner, imprimante).

• Points Numériques : les préfectures et sous-préfectures (ainsi que certaines mairies ou Espaces France Services) disposent souvent de « Points Numériques ». Il s’agit d’espaces en libre-service équipés d’ordinateurs, d’un accès à Internet et de scanners, où le personnel peut vous apporter une aide limitée (il ne peut pas effectuer la procédure à votre place, mais peut vous aider à naviguer sur le site).
• Professionnels agréés : Vous pouvez mandater un professionnel agréé par le ministère de l’Intérieur (comme certains concessionnaires automobiles, garages ou services en ligne de carte grise) pour effectuer la procédure à votre place. Ces services sont payants. Bien qu’il s’agisse d’une option, la voie officielle Service-Public.fr/ANTS est le canal direct du gouvernement.

Délais estimés

Le délai de réception de votre carte grise définitive peut varier en fonction du type de procédure et de la charge de travail actuelle de l’ANTS.

• Déclaration de vente/transfert : généralement traitée rapidement en ligne, suivie d’une confirmation numérique.
• Changement d’adresse (autocollant) : confirmation immédiate en ligne, autocollant envoyé par courrier dans les jours qui suivent.
• Nouvelle carte grise (achat, duplicata, modifications) : une fois la demande en ligne soumise, vous recevez généralement un certificat d’immatriculation provisoire (CPI) téléchargeable immédiatement après le paiement. La carte grise définitive est ensuite généralement envoyée par courrier recommandé dans un délai de quelques jours à quelques semaines. Pendant les périodes de forte affluence, cela peut prendre plus de temps.

Tableau récapitulatif des procédures courantes

Voici un tableau récapitulatif des informations clés relatives aux procédures courantes de carte grise accessibles via Service-Public.fr / ANTS :

Procédure en ligne via Service-Public.fr / ANTS Description Documents typiques requis (scannés/numérisés) Délai estimé (après soumission complète)

Déclaration de Cession Déclarez que vous avez vendu ou cédé votre véhicule. Obligatoire pour le vendeur. Certificat de Cession (Cerfa 15776*02) rempli et signé par le vendeur et l’acheteur, ancienne carte grise (barrée). Confirmation immédiate en ligne

Demande de Carte Grise (Véhicule Occasion) Demandez une nouvelle carte grise à votre nom après l’achat d’un véhicule d’occasion. Attestation d’assurance, Permis de conduire, Justificatif de domicile (-6 mois), Ancien titre de circulation (Carte Grise barrée), Certificat de Cession, Preuve de Contrôle Technique (-6 mois si requis), Demande d’immatriculation (Cerfa 13750*05). CPI immédiat (téléchargeable), Carte Grise définitive par courrier sous qlq jours/semaines

Demande de Carte Grise (Véhicule Neuf) Demandez une carte grise pour un véhicule neuf. Attestation d’assurance, Permis de conduire, Justificatif de domicile (-6 mois), Certificat de Conformité, Facture d’achat, Demande d’immatriculation (Cerfa 13750*05), Quitus Fiscal (si acheté à l’étranger). CPI immédiat (téléchargeable), Carte Grise définitive par courrier sous qlq jours/semaines

Changement d’Adresse Mettez à jour l’adresse figurant sur votre carte grise après un déménagement. (3 changements maximum). Justificatif de domicile (-6 mois). Confirmation immédiate en ligne, étiquette d’adresse par courrier sous qlq jours. (Nouvelle carte grise après le 4ème changement).

Demande de duplicata Demandez un duplicata de votre carte grise en cas de perte, vol ou détérioration. Déclaration de perte/vol/détérioration, attestation d’assurance, permis de conduire, justificatif de domicile (-6 mois), preuve de contrôle technique (si requis). CPI immédiat (téléchargeable), carte grise définitive par courrier sous quelques jours/semaines

Modification Caractéristiques Techniques Mettre à jour la carte grise après des modifications apportées au véhicule (par exemple, type d’énergie). Justificatif de domicile (-6 mois), Preuve de Contrôle Technique (si requis), Documents techniques attestant la modification (par exemple, certificat de conformité, rapport expert). CPI immédiat (téléchargeable), Carte Grise définitive par courrier sous qlq jours/semaines

Certificat de non-gage Obtenir la preuve que le véhicule n’est pas mis en gage ou volé. Justificatif de l’identité du demandeur, informations sur le véhicule (numéro d’immatriculation, date de la première immatriculation). Immédiat (téléchargeable en ligne)

Remarque : ce tableau fournit un aperçu général. Vérifiez toujours les exigences spécifiques sur Service-Public.fr pour connaître votre situation et la procédure exacte à suivre.

En conclusion

Si l’époque où il fallait se rendre au guichet de la préfecture pour obtenir sa carte grise est révolue, la procédure est désormais centralisée et accessible via les canaux officiels en ligne. Service-Public.fr est votre point de départ indispensable, qui vous fournit des informations fiables et vous redirige vers la plateforme ANTS pour effectuer vos démarches en toute sécurité et efficacement. En comprenant les documents requis et en suivant les étapes en ligne, vous pouvez gérer le certificat d’immatriculation de votre véhicule depuis le confort de votre domicile, à tout moment. Adoptez le processus numérique : c’est la voie officielle à suivre pour vos démarches relatives à la carte grise en France.

Foire aux questions (FAQ)

• Q1 : Est-il obligatoire de passer par Internet pour les démarches relatives à la carte grise ?
  • Oui, pour la grande majorité des démarches standard (achat/vente, changement d’adresse, duplicata, etc.), la méthode standard et officielle est désormais exclusivement en ligne via la plateforme ANTS, accessible généralement via Service-Public.fr. Les guichets physiques des préfectures ne traitent plus ces demandes.
• Q2 : Qu’est-ce que FranceConnect et pourquoi dois-je l’utiliser ?
  • FranceConnect est un système sécurisé qui vous permet de vous connecter à divers services publics français (comme l’ANTS) en utilisant les mêmes identifiants que ceux que vous utilisez pour d’autres comptes sécurisés (tels que votre compte fiscal, votre compte Ameli, etc.). Il simplifie le processus de connexion et renforce la sécurité, vous évitant ainsi de créer et de mémoriser un autre mot de passe spécifique à l’ANTS.
• Q3 : Que faire si je n’ai pas accès à Internet ou si j’ai des difficultés avec les ordinateurs ?
  • Vous pouvez utiliser les « Points Numériques » disponibles dans de nombreuses préfectures, sous-préfectures ou Espaces France Services. Ces lieux mettent à votre disposition des ordinateurs et un accès à Internet, et parfois, le personnel peut vous offrir une aide basique pour naviguer sur le site, mais il ne peut pas remplir la demande à votre place. Vous pouvez également faire appel aux services d’un professionnel agréé par le ministère de l’Intérieur, mais cela implique des frais supplémentaires.
• Q4 : Combien de temps faut-il pour recevoir la carte grise définitive après avoir fait la demande en ligne ?
  • Une fois votre demande en ligne complétée, validée et payée, vous recevrez généralement un certificat provisoire (CPI) téléchargeable immédiatement, valable pendant un mois. La carte grise définitive et sécurisée est imprimée par l’Imprimerie Nationale et envoyée par courrier recommandé. Le délai varie, mais est généralement de quelques jours à deux semaines. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande en ligne via votre compte ANTS.
• Q5 : Le certificat provisoire d’immatriculation (CPI) est-il suffisant pour conduire ?
  • Oui, le CPI est un document valide qui vous permet de conduire légalement votre véhicule en France pendant un mois, en attendant de recevoir la carte grise définitive par courrier. Vous devez l’imprimer et le conserver avec vous.
• Q6 : Je vends ma voiture. Dois-je vraiment déclarer la cession en ligne ?
  • Oui, absolument. En tant que vendeur, vous devez obligatoirement déclarer la vente (Déclaration de Cession) en ligne via l’ANTS dans les 15 jours suivant la vente. Cela transfère officiellement la responsabilité du véhicule au nouvel acheteur et vous dégage de toute responsabilité pour tout problème futur (comme les amendes routières) lié à ce véhicule.